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Maîtrisez l’e-réputation de votre entreprise grâce à la Forteresse Digitale™

  • Choisissez les résultats à afficher sur votre page Google
  • Protégez votre page Google des résultats négatifs
  • Faites évoluer votre page Google au fil de l’actualité

Google, vecteur essentiel de votre e-réputation

Les Internautes googlisent votre entreprise au quotidien, c’est à dire qu’ils recherchent des informations à son sujet en tapant son nom dans Google. S’affiche alors une page de résultats de recherche : la page Google de votre entreprise. Cette dernière est vue par un grand nombre de personnes chaque jour, influençant leur opinion au sujet de votre entreprise : sa page Google est un vecteur essentiel de son e-réputation. Non maîtrisée, elle affichera des informations sur lesquelles vous n’aurez pas la main, pouvant parfois porter préjudice à l’image de marque de votre entreprise.

Maîtrisez votre e-réputation grâce à la Forteresse Digitale™

Face à cette problématique de plus en plus généralisée avec l’émancipation du Web 2.0, Reputation VIP a créé une offre innovante : la Forteresse Digitale™. Grâce à cette solution, vous choisissez les résultats à afficher sur la page Google de votre entreprise afin de protéger son e-réputation dans la durée.

La Forteresse Digitale™ vous permet de maîtriser votre page Google

Chaque prestation étant unique, vous êtes accompagné par un chef de projet e-réputation afin de construire une Forteresse Digitale™ adaptée aux objectifs de votre entreprise, en suivant une méthodologie de projet structurée :

Reputation VIP réalise un audit technique en analysant chaque résultat de recherche issu des trois premières pages Google de votre entreprise afin de définir la puissance nécessaire pour la Forteresse Digitale™. Cette puissance est définie selon plusieurs facteurs, notamment par l’autorité des résultats négatifs aux yeux des algorithmes Google, leur nombre ainsi que le volume de recherche. Cet audit gratuit est fait dans le cadre de notre politique de confidentialité. Grâce à cet audit, Reputation VIP s’engage sur des résultats et définit une Forteresse Digitale™ adaptée aux besoins de votre entreprise.

Vous choisissez les résultats positifs à afficher sur la page Google de votre entreprise. Reputation VIP vous accompagne pour créer de nouveaux résultats positifs si nécessaire.

Après une phase de préparation, Reputation VIP lance la construction de votre Forteresse Digitale™. Les premiers effets se font ressentir progressivement et, selon la puissance nécessaire, la page Google est protégée en 4 à 8 semaines en moyenne.

La Forteresse Digitale™, une protection dans la durée

Une fois la Forteresse Digitale™ construite, la page Google de votre entreprise est composée des résultats positifs choisis. Grâce à son action continue, la Forteresse Digitale™ protège votre e-réputation sur le long terme et nos outils de surveillance vous alertent de toute nouvelle menace.

En plus d’un rapport hebdomadaire et d’un suivi quotidien de la page Google de votre entreprise, le chef de projet dédié à votre Forteresse Digitale™ est disponible pour répondre à vos besoins : Reputation VIP s’engage à protéger votre e-réputation dans la durée.

Forteresse Digitale™

Reprenez la main sur votre Page Google grâce à la solution Forteresse Digitale™.

Demande de devis

Méthodologie

1. Audit technique

de la page Google de l'entreprise

2. Définition

de la future page Google de l'entreprise

3. Construction

de la Forteresse Digitale™

Protection continue

grâce à la Forteresse Digitale™

Cas clients :

Problématique client

Suite à un incident logistique, un site e-commerce reçoit plusieurs plaintes de ses clients concernant des livraisons retardées. Un client mécontent crée un message forum injurieux à ce sujet : ce dernier se retrouve visible sur la page Google de l’entreprise. Entre temps, la direction fait le nécessaire pour dédommager les clients et résoudre la problématique initiale de logistique.

Après plusieurs semaines, la Directrice Marketing découvre que le nombre de visites vers le site web depuis la page Google de l’entreprise a diminué : elle se rend compte que le message forum est toujours visible et qu’une grande partie des Internautes le consulte et s’y arrête.

Solution Reputation VIP

  1. Définition de sa future page Google
    • Choix avec la Directrice Marketing des communiqués de presse et réseaux sociaux à positionner sur la page Google de l’entreprise.
  2. Construction de sa Forteresse Digitale™
    • Durée : 5 semaines.
  3. Résultats obtenus
    • Le message forum n’apparaît plus sur la page Google de l’entreprise.
    • Le nombre de visites vers le site web provenant de la page Google augmente considérablement.
    • Le taux de transformation s’améliore également grâce à une meilleure visibilité des communiqués de presse et des réseaux sociaux.

Problématique client

Une entreprise française connue est attaquée par l’un de ses clients qui a diffusé sur Internet une vidéo diffamatoire.

Une action juridique est mise en œuvre que l’entreprise remporte.

La Direction de la communication décide de ne pas faire interdire la vidéo par crainte d’un effet médiatique / de buzz autour de la vidéo interdite. La vidéo continue donc d’apparaître en première page Google lors d’une recherche du nom de l’entreprise.

Solution Reputation VIP

  1. Définition de sa future page Google
    • Choix avec la Directrice de la Communication des vidéos à mettre en avant sur Internet à partir des vidéos déjà réalisées par l’entreprise, disponibles au format numérique. Cette solution a permis de minimiser les coûts (pas de création de nouvelles vidéos) et de réagir rapidement.
  2. Construction de sa Forteresse Digitale™
    • Durée : 6 semaines.
  3. Résultats obtenus
    • La vidéo diffamatoire n’apparaît plus dans les 2 premières pages de Google, son taux de lecture s’effondre.

Problématique client

Une PME lance un nouveau produit.

Les répercussions médiatiques sont très positives, et ce groupe souhaite que les articles de presse soient directement visibles dans les résultats Google pour augmenter leur taux de consultations par les Internautes, et ainsi augmenter son image de marque durablement.

Solution Reputation VIP

  1. Définition de sa future page Google
    • Choix des articles les plus pertinents parlant positivement du produit.
    • Conception d’une Forteresse Digitale™ sur la première page de Google autour des 10 cibles positives choisies par le client.
  2. Construction de sa Forteresse Digitale™
    • Durée : 4 semaines.
  3. Résultats obtenus
    • Les articles positifs apparaissent sur la première page de Google.
    • Le taux de consultation et de transformation du site augmente. Le ROI de l’opération est de 3 mois.

Problématique client

Une start-up souhaite mettre en place une stratégie de communication et marketing très active sur les réseaux sociaux.

Son objectif est d'augmenter la visbilité et la viralité de ses actions afin de rapidement devenir une référence sur Internet dans son domaine.

Solution Reputation VIP

  1. Définition de sa future page Google
    • Mise en place d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
    • Choix des réseaux sociaux les plus pertinents pour publier les contenus.
    • Conception d’une Forteresse Digitale™ sur la première page de Google autour des 10 cibles positives choisies par le client.
  2. Construction de sa Forteresse Digitale™
    • Durée : 3 semaines.
  3. Résultats obtenus
    • Les réseaux sociaux choisis par le client sont positionnés en première page Google lorsqu'on recherche le nom de la start-up.
    • Le nombre d'abonnés aux réseaux sociaux augmentent considérablement sur le long terme, démultipliant ainsi la viralité des contenus publiés et donc la visibilité de la start-up, créant ainsi un cercle vertueux. Le nombre d'opportunités créées via Internet est décuplé.

E-réputation des entreprises

La majeure partie des internautes se renseignent sur une entreprise, un produit ou une marque avant d’acheter : pour ce faire, ils utilisent Google. Les résultats Google influencent leur perception et leurs décisions au sujet de l’entreprise et de ses marques.

Une entreprise peut évaluer son e-réputation en faisant une analyse et un suivi régulier de sa page Google. Google enregistre les historiques de navigation, il ne faut donc pas taper le nom de votre entreprise directement dans Google car les résultats seront personnalisés sur votre ordinateur. Un outil tiers est nécessaire.

Face à cette problématique, Reputation VIP a créé un tableau de bord e-réputation gratuit vous permettant d’évaluer et de suivre dans la durée la page Google de votre entreprise telle qu’elle est affichée à la majorité des Internautes. Accéder gratuitement à votre tableau de bord e-réputation »

Le volume de recherche Google permet de définir le nombre de personnes consultant la page Google de votre entreprise : plus le volume est important, plus il y a de personnes impactées par la page Google de votre entreprise. En général, le volume de recherche d’une entreprise est compris entre plusieurs dizaines de milliers à plusieurs millions de recherches par an.

Le CTR (Click Through Rate) de la page Google de l’entreprise permet d’évaluer le nombre de clics sur chacun des résultats : par exemple, sur 10,000 recherches sur le nom de votre entreprise, il se peut que seulement 6,000 de ces recherches aboutissent à une visite sur votre site web. Par conséquent, 4,000 internautes visitent un autre résultat Google pour se renseigner sur votre entreprise.

OffreForteresse Digitale™ :

La technologie Forteresse Digitale™ analyse au quotidien les algorithmes Google, permettant ainsi de positionner les résultats positifs sur la page Google de l’entreprise et faire disparaître tout résultat négatif. Une fois la Forteresse Digitale™ construite, son action continue protège dans la durée.

Dans le but de réaliser un devis de Forteresse Digitale™ avec engagement de résultats, Reputation VIP procède systématiquement à un audit technique des résultats Google.

Oui, l’audit technique réalisé par Reputation VIP est gratuit.

Oui, l’ensemble des technologies est développé par l’équipe R&D de Reputation VIP.

Grâce à sa maîtrise technologique de la gestion d’e-réputation, Reputation VIP propose une offre de Forteresse Digitale™ basée sur un engagement de résultat.

Le prix d’une Forteresse Digitale™ est compris entre 400 et 3 000 euros par mois et au-delà dans les cas complexes. Le prix varie selon le niveau de puissance nécessaire pour protéger la page Google de l’entreprise.

Dès lors que la Forteresse Digitale™ est en cours de construction, les premiers effets apparaissent progressivement. Selon la puissance nécessaire, la page Google de l’entreprise est protégée en 4 à 8 semaines en moyenne.

Page Google :

L’ordre des résultats d’une page Google est déterminé par une série d’algorithmes très complexes basés sur plusieurs centaines de critères de manière récursive. Il est défini par deux axes majeurs : la pertinence du résultat vis-à-vis de la recherche ainsi que son autorité (popularité aux yeux de Google).

Les algorithmes Google mettent à jour quotidiennement l’ordonnancement des résultats pour chacune des recherches. La page Google de l’entreprise peut donc subir une forte volatilité si elle suscite une activité fréquente sur Internet, tout comme elle peut être stable tout au long de l’année si aucune nouvelle activité n’est décelée.

Si l’autorité relative du résultat négatif est forte aux yeux de Google, le résultat « s’installera » sur la page Google.

La première page Google est de loin la plus importante : elle concentre 92% des résultats consultés.

Chiffres-clefs Google

des français

utilisent Google

des clics

sont faits
sur la 1ère page Google

milliards

de recherches mensuelles
sont faites sur Google

des internautes

googlisent d'autres personnes

Demande d'informations :

Contacter Reputation VIP :

L’équipe de Reputation VIP est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 pour répondre aux problématiques liées à l’e-réputation.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Politique de confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous communiquez.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Votre solution e-réputation

  • Technologie Forteresse Digitale™
  • Engagement de résultats
  • Chef de projet dédié
  • Reporting hebdomadaire
  • Protection long terme

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Chaque prestation étant adaptée à vos besoins, Reputation VIP conduit un audit technique de la page Google de votre entreprise afin de déterminer la puissance nécessaire pour votre Forteresse Digitale™.

Cette puissance est définie selon plusieurs facteurs, notamment :
- Autorité des résultats négatifs aux yeux des algorithmes Google
- Nombre de résultats négatifs en première page
- Volume de recherche mensuel

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