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Recherches vocales et SEO vocal, quels sont les enjeux ?

Enjeux Recherches vocales

Les recherches vocales sont de plus en plus nombreuses depuis leur introduction par Google en 2002, même si parfois leur croissance a stagné en raison de divers facteurs comme le manque d’adoption par les utilisateurs et les limites technologiques.

Mais qu’est-ce que cela implique ? Dans cet article nous verrons comment la recherche vocale a commencé à interagir avec d’autres formes de technologies de recherche, et comment elle s’intègre dans le nouveau paysage SEO de 2018.

Qu’est-ce que la recherche vocale ?

Les recherches vocales sont des technologies de reconnaissance vocale qui permettent aux utilisateurs de faire des recherches en énonçant des termes à voix haute au lieu de les taper dans une barre de recherche. La prolifération des smartphones, et autres appareils mobiles, a suscité un intérêt pour la recherche vocale.

Les applications de recherche vocale servent notamment à :

  • Faire des requêtes dans les moteurs de recherche
  • Demander des informations spécifiques, comme le temps qu’il fait ou un résultat sportif
  • Lancer des programmes et/ou des applications
  • Rechercher du contenu comme des fichiers audio ou vidéo
  • Numérotation vocale

Qu’est-ce que le SEO vocal ?

Le SEO vocal est le fait d’optimiser son référencement naturel en prenant en compte les recherches vocales et en considérant l’intention de recherche vocale comme un critère de positionnement important. Le référencement naturel doit donc se baser sur des requêtes parlées et non plus uniquement sur des requêtes saisies sur Google.

Avec le SEO vocal, il ne s’agit pas d’utiliser de nouvelles méthodes d’optimisation, mais de privilégier et d’optimiser les requêtes issues de la longue traîne. En effet, avec la montée en puissance de l’assistance vocale, les recherches des utilisateurs se font sur des approches plus conversationnelles (des requêtes plus longues) ainsi que sur le principe de questionnement (Comment, Où, Que faire, Quand, …). Rappelons-nous que Google n’est plus un moteur de recherche ou de résultat mais un moteur de réponse, et pour cela, il privilégie les contenus répondant le mieux aux demandes des utilisateurs.

Nous pouvons nous poser une question légitime : quel changement va apporter le SEO vocal au SEO traditionnel ?

SEO traditionnel

Quels seraient les changements pour le SEO actuel ?

“Ok Google, appelle maman”, “Dis Siri, quel temps fait-il aujourd’hui ?”.
De nos jours, nous avons l’habitude d’entendre ces phrases dans la rue, au bureau et même chez nous.
Avec 33 millions d’assistants vocaux en circulation en 2017, tous les principaux fournisseurs de technologie, et pas seulement Google, investissent dans ces assistants virtuels. Google a Google Assistant, Apple a Siri, Amazon a Alexa, Microsoft a Cortana, Samsung a leur nouveau Bixby, et Yandex a lancé Alice – le premier assistant vocal pour le marché russe.

Assistants vocaux

Ces assistants vocaux ont quelques subtilités dans leurs manières de fonctionner :

  • Google Assistant : Comme vous pouvez vous y attendre, il trouve des résultats via la recherche Google. Généralement, les réponses données seront parmi les premiers résultats de la SERP, qu’il s’agisse d’un featured snippet, d’un résultat local ou d’un site Web traditionnel. Google Home lit souvent les réponses à voix haute, mais peut également envoyer des liens vers l’application associée sur votre smartphone ou sur votre appareil.
  • Siri s’appuie sur Apple Maps quand il s’agit de résultats locaux. Jusqu’à récemment, d’autres requêtes étaient traitées grâce aux informations de Bing, mais en septembre 2017, Siri est passé à Google. L’important à retenir ici est qu’il est essentiel que votre entreprise figure aussi dans Apple Maps pour les recherches locales.
  • Bixby de Samsung n’a pas la capacité de rechercher des informations comme le font ses concurrents. Une fois cette fonctionnalité ajoutée, nous devrons déterminer où cet assistant vocal trouvera sa source de données.
  • Alexa n’est pas aussi douée que Google Home lorsqu’il s’agit de répondre à des questions compliquées. Elle utilise principalement sa propre base de connaissances, mais s’appuie également sur Bing pour répondre aux questions.
  • Enfin, les informations de Cortana sont alimentées par le moteur de recherche de Microsoft, Bing. Alors que beaucoup d’utilisateurs rejettent Bing (et donc Cortana), il est toujours mieux de vérifier régulièrement ses résultats à la fois sur Google et sur Bing. En fonction de votre site web et/ou de votre niche, une bonne partie du trafic pourrait provenir de Bing, et donc de Cortana.

Bien que les assistants virtuels soient déjà là depuis quelques années, ce phénomène n’en est encore qu’à ses débuts. Mais leur montée en puissance nécessite l’optimisation de la recherche vocale sur vos sites, afin que ces derniers bénéficient d’un référencement naturel efficace et optimal dès maintenant.

Il est difficile de dire exactement combien de requêtes sont basées sur la voix, puisque malheureusement, Google ne publie pas cette information régulièrement. Nous savons que la tendance générale est à la hausse, et que bientôt, les recherches vocales représenteront la majorité des recherches totales. Selon le rapport Internet Trends de Mary Meeker en 2016 , les recherches vocales ont été multipliées par plus de 35 entre 2008 et 2016. Selon Location World, plus de 40% des adultes utilisent quotidiennement la recherche vocale en 2016. Enfin, d’après une étude de Comscore, les recherches vocales s’élèveront à 50% des recherches totales sur Google en 2020.

Pourquoi cette évolution ?

assistant vocal Cortana

Notamment grâce à la sophistication accrue des systèmes de reconnaissance vocale. Par exemple, le logiciel de Microsoft a maintenant un taux d’erreur de 5,1% , égal à celui de ses homologues humains. Les assistants numériques facilitent également le processus de recherche (vitesse, praticité) en invitant de plus en plus de personnes à utiliser ce système. L’interconnexion entre ces assistants et d’autres appareils joue aussi un rôle important dans l’évolution de leurs utilisations. Par exemple, pouvoir connecter sa télévision ou son téléphone à son assistant vocal est un gain de temps et d’efficacité pour les utilisateurs, qui préféreront dicter leurs besoins à l’oral tout en continuant leurs tâches plutôt que de les écrire. À mesure que de plus en plus de gens commencent à utiliser cette méthode de recherche et que cela devient plus «normal», le pourcentage de la population utilisant la recherche vocale augmente également.

recherches-vocales-seo

Vers des recherches uniquement orales ?

Il est clair que désormais, les questions ne se tapent plus au clavier mais se posent à l’oral, ce qui implique des changements dans le monde du référencement naturel.
Depuis que les moteurs de recherche sont apparus au milieu des années 1990, les utilisateurs ont appris à entrer succinctement des expressions-clés pour trouver des informations sur Internet en utilisant un ordinateur.

Pourquoi cet engouement pour la recherche vocale ?

Parce qu’il est beaucoup plus simple de dicter nos demandes plutôt que de les taper. Même les plus rapides d’entre nous tapent plus lentement qu’ils ne parlent. En moyenne, les humains parlent 150 mots par minute alors qu’ils mettraient le même temps pour en taper 40.
Contrairement aux mots-clés que vous tapez généralement dans votre ordinateur lors d’une requête écrite, la recherche vocale est plus conversationnelle et naturelle.
Elle est aussi généralement mobile et souvent concentrée localement.

Par exemple, lorsque vous vous rendez à Lyon pour une conférence, votre smartphone sait où vous vous trouvez physiquement. Alors, s’il vous arrive de rechercher un restaurant, votre téléphone sachant où vous êtes (à Lyon, et non à Paris par exemple), les résultats de recherche pour les restaurants seront automatiquement tous à Lyon.

Local SEO

Les internautes n’ont pas la même façon de faire une requête à l’écrit et à l’oral sur Google. Ces dernières sont plus conversationnelles, par exemple à l’oral on ne dira plus : “Coiffeur Lyon” mais “ Où puis-je trouver un coiffeur pour femme à Lyon ?”. Les experts SEO ne devront plus se placer sur des mots-clés génériques (comme c’est le cas aujourd’hui pour 90% des acteurs du marché), mais sur des mots-clés de longue traîne.

Il est important de se rappeler que l’objectif de ces nouvelles technologies est que l’appareil fournisse les meilleurs résultats pour les personnes en déplacement. Pour ce faire, les appareils tentent de trouver des éléments de contenu facilement identifiables, courts et pertinents pour répondre à l’utilisateur. Voici quelques conseils qui pourront vous aider à optimiser votre site pour la recherche vocale.

Optimiser recherche vocale

Comment optimiser son site pour la recherche vocale ?

Les gens utilisent la recherche vocale pour différents types de recherche. Avec une estimation de 22% de la recherche de contenu local et d’informations, les entreprises locales (et les agences qui font du référencement local) doivent commencer à élaborer des stratégies pour la recherche vocale locale.

    • Rédiger son contenu pour la recherche vocale

Rédigez et mettez en forme votre contenu sur un ton le plus naturel possible, proche de la conversation. Notre façon naturelle de parler est complètement différente de notre façon d’écrire. Les recherches vocales n’ont donc pas le même format que les requêtes écrites sur Google.

D’après une étude de backlinko : “Google préfère des réponses brèves et concises pour les requêtes de recherche vocale. Le résultat de la recherche vocale typique est de seulement 29 mots.” Ce point répond à la problématique de l’utilisateur évoquée plus haut : l’utilisateur veut une réponse rapide.

En outre, ces recherches sont des recherches et expressions de longue traîne de type informationnelle contrairement aux recherches classiques qui sont elles, plus génériques.

Autre astuce : dénichez les questions des utilisateurs les plus recherchées autour de votre mot-clé. Pour cela, n’hésitez pas à utiliser des outils comme AnswerThePublic.
Autre avantage à développer des réponses courtes : Vous avez plus de chance de voir votre contenu en position zéro si le contenu est assez court.

Comment rédiger votre contenu pour la recherche vocale ?

Construisez votre contenu autour de questions. Faites une recherche des questions que les utilisateurs se posent le plus autour du sujet dont vous voulez parler, grâce à des outils comme AnswerThePublic, et faite en sorte que votre contenu réponde à cette interrogation. Vous pouvez également cliquer sur la partie “Autres questions posées” sur Google, puisqu’en cliquant sur une des questions proposées, d’autres questions apparaissent. C’est une véritable mine d’or pour trouver des idées de sujets auxquels les utilisateurs s’intéressent.

Comment rédiger contenu

 

    • Données structurées

Les données structurées sont les caractéristiques précises d’un site, défini dans des balises spécifiques. Par exemple pour le site Allociné, les données structurées seront : “Le titre du film”, “l’auteur”, “la date de sortie”, “le réalisateur”, …

C’est un élément essentiel pour fournir des informations à Google. Cela aidera ce dernier à identifier votre contenu pour donner des réponses pertinentes aux recherches vocales. Structured Data est un format standard qui fournit des informations sur une page aux moteurs de recherche. Il marque tous les éléments tels que les produits, services, avis, etc…  

Les données structurées sont cruciales pour votre site, car elles définissent des informations plus spécifiques et facilitent l’analyse précise du contenu par les moteurs de recherche et la compréhension de son contexte.
Il est important de noter que les données structurées ne sont pas exclusives à Google. En effet, Google, Bing, Yahoo les utilisent tous aussi bien que Twitter, Facebook et d’autres plateformes sociales.

    • Principes fondamentaux du référencement

Malgré la différence d’approche de la recherche, les résultats des recherches vocales ne sont pas différents d’un résultat naturel.

Par exemple, dans le cas d’une recherche avec une localité précise, le référencement local est très important pour répondre à l’intention d’achat local des utilisateurs. Assurez-vous que les informations sur la page de contact incluent des informations telles que : les coordonnées, le point de repère le plus proche, les heures d’ouverture.

En ce qui concerne les recherches vocales, il est important de soigner son référencement local. En effet, nous avons vu l’importance des mobiles dans nos sociétés, et les utilisateurs auront donc plus l’occasion de l’utiliser en déplacement, pour des recherches immédiates (recherche d’une rue, d’un restaurant, d’un commerce, …).

    • Optimiser votre page Google My Business

Google my business

Si vous n’avez pas encore revendiqué votre fiche Google My Business, il serait temps de le faire.

Optimiser Google My Business est un bon moyen pour Google de trouver plus d’informations sur votre entreprise, comme la catégorie d’entreprise dans laquelle vous vous trouvez, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos heures d’ouverture et plus encore. Étant donné que de nombreuses recherches vocales sont de nature locale, le fait d’avoir votre fiche Google My Business revendiquée et mise à jour peut augmenter vos chances de s’afficher lorsqu’une recherche vocale est effectuée pour votre entreprise, votre emplacement ou votre catégorie d’entreprise.

    • Ne pas “suroptimiser”

Il est important d’adapter et d’optimiser votre contenu pour qu’il fonctionne de manière transparente avec l’Assistant Google, de ce fait, une sur optimisation pour les recherches vocales aura un impact négatif sur la qualité du contenu. Créer un contenu court uniquement pour répondre à des recherches vocales est un signe de mauvaise qualité d’un site Web aux yeux de Google. Donc, adoptez plutôt une approche “équilibrée”.

    • Créer une page FAQ

créer page FAQ

Un moyen efficace d’éviter la suroptimisation consiste à créer une page FAQ qui répond aux questions les plus fréquentes de vos clients. En créant une page FAQ, ou en ajoutant une section FAQ sous chaque catégorie de votre site Web, vous aiderez les utilisateurs ainsi que les moteurs de recherche à comprendre votre site Web.

Essayez de rendre le contenu plus conversationnel pour aider Google à extraire des informations. Anticipez les questions plus directes des internautes. Les recherches comme “meilleur appareil photo numérique” vont commencer à disparaître, et les recherches très spécifiques deviendront plus populaires. Exemple : «Alexa, où puis-je trouver une caméra vidéo étanche fonctionnant avec Facebook Live ? » Offrez des réponses rapides et succinctes aux questions que les utilisateurs posent à voix haute.

Cela peut sembler un travail long et fastidieux, mais la création de ces pages centrées sur des questions sémantiques spécifiques que les gens demandent peut non seulement aider votre site à apparaître dans les résultats de recherche vocale, mais aussi augmenter vos chances d’apparaître en position zéro.

    • Évitez l’utilisation excessive de tableaux ou de liens externes

Comme nous l’avons indiqué plus tôt, votre contenu doit être le plus naturel ou conversationnel possible. L’utilisation excessive de tableaux et l’inclusion de liens externes compliquent l’exploration et la présentation des informations par l’Assistant Google. Les données de tableaux ou de graphiques ne seraient pas compréhensibles dans un format audible via l’Assistant Google, ce dernier ne peut donc pas les lire. De plus, Google Assistant ne peut pas cliquer sur les liens externes si vous en insérez un trop grand nombre sur votre page.

    • Optimisation pour la Position zéro de Google

position zéro
L’Assistant Google affiche des informations de votre site Web sous forme d’extrait pour les positionner en position zéro, s’il estime que le contenu est pertinent, de qualité et qu’il répond parfaitement à la question de l’internaute. La position zéro, est le résultat mis en avant sur la SERP et placé entre les résultats naturels et les liens sponsorisés. Mis en avant par un encadré, il répond de façon claire et précise à la requête de l’utilisateur et est considéré par Google comme un résultat premium.
Lors d’une recherche vocale, l’assistant Google viendra lire cet extrait à haute voix, d’où l’importance d’atteindre cette position.

    • Mobile fast and friendly.

Index Mobile First

Aujourd’hui, 6 français sur 10 possèdent un téléphone mobile, et avec l’émergence de la recherche vocale, le smartphone tient encore plus de place dans nos vies. La recherche mobile représente plus de la moitié de toutes les recherches et beaucoup de ces recherches sont effectuées en utilisant un assistant virtuel.

Que faites-vous lorsque vous essayez de charger un site Web sur votre téléphone et que cela prend plus de quelques secondes ? La plupart d’entre nous vont le fermer ou revenir aux résultats de recherche pour charger une autre page. Cela a un impact sur vos résultats de recherche car votre taux de rebond augmente (facteur d’engagement de l’utilisateur). Un taux de rebond élevé et peu de temps passé sur une page Web indiquent à Google que votre page Web ne donne pas une réponse pertinente à la requête de l’utilisateur.

De plus, votre site n’apparaîtra pas dans les recherches faites via la recherche vocale si votre site n’est ni responsive mobile ni rapide.
Google a déjà commencé à déployer l’indexation mobile first et affirme que cela n’impacte que les sites mobiles. Malgré tout, les sites qui ne sont pas mobile first ont quand même reçu une notification de la part de Google Search Console. Et n’oubliez pas qu’en ce qui concerne le mobile first, la vitesse de la page prend de plus en plus d’importance.

Vous ne savez pas si votre site web est optimisé pour les mobiles ? Essayez le test Google mobile Friendly  pour voir s’il est jugé acceptable par le moteur de recherche.

    • Les réseaux sociaux

SEO Vocal

Les contenus avec un haut niveau d’engagement social ont tendance à bien fonctionner dans les recherches vocales. Il s’agit là d’une simple corrélation. En effet, Google n’utilise pas les partages sociaux comme critères de classement, en revanche, un contenu largement partagé sur les réseaux sociaux, a forcément un plus gros pourcentage de clique, ce qui augmente significativement sa notoriété auprès de Google.

Comment préparer votre stratégie de référencement pour les recherches vocales ?

Malgré encore le peu d’informations sur les recherches vocales et ce qu’elles impliquent, nous pouvons d’ores et déjà mettre en place des stratégies de référencement.

  • Connaissez votre public

cible seo

Dans le cadre de votre stratégie de recherche de mots-clés pour la recherche vocale, votre entreprise doit connaître la façon dont une personne peut rechercher votre produit ou votre service si elle utilise la recherche vocale.

Rappelez-vous que les recherches vocales sont plus axées sur la conversation et ont tendance à se concentrer sur les questions plutôt que sur les requêtes de deux ou trois mots souvent tapées lors de requêtes écrites.
Dans le cadre de votre recherche, créez une liste de recherches vocales que vous pensez être utilisés par les utilisateurs. Faites un brainstorming avec votre équipe. Lisez les médias sociaux, regardez les forums. Faites-en sorte de vous mettre à la place de vos prospects afin d’avoir une liste de recherche pertinente.

  • Connaissez vos résultats

Résultats SEO

Il est intéressant de faire vous-même des recherches vocales sur votre marque, vos produits ou services afin de voir s’ils apparaissent et comment ils s’affichent.
La plupart des entreprises ne prennent pas le temps de rechercher leurs produits ou services sur un appareil utilisant la recherche vocale. Mais, grâce à l’étape précédente, vous avez une liste de mots-clés pertinents pour vous permettre de voir ce que voient vos prospects.
Une fois que vous effectuez cette recherche de requête vocale en temps réel, si vous vous apercevez que votre site Web ne s’affiche pas, vos pages Web et leurs contenus ont donc besoin d’être optimisés.

  • Connaissez votre concurrence

Dans le cadre de votre stratégie de référencement, vous avez besoin de savoir qui est déjà présent sur vos requêtes de recherche vocale. Si ce n’est pas vous en première place, identifiez vos concurrents, c’est-à-dire ceux qui se placent au-dessus de vous sur la SERP.

Sur chaque mot ou expression clé, effectuer une analyse page par page des 10 principaux classements. Identifier le contenu des résultats en première page, peut vous aider à construire un cocon sémantique pour votre propre contenu, afin de faire mieux que vos concurrents.

En conclusion, si vous ne prenez pas encore la recherche vocale au sérieux, vous feriez mieux de commencer à l’envisager. Le phénomène va s’amplifier encore plus vite que l’arrivée des mobiles sur le marché. Ne pas inclure le SEO vocal dans votre référencement naturel ainsi que dans votre plan de marketing pourrait s’avérer préjudiciable dans les mois et les années à venir puisque vous perdrez probablement beaucoup de trafic sur le long terme.

Google, Amazon et Apple sont les principaux acteurs de la recherche vocale au moment de la rédaction de cet article et Google et Amazon en sont clairement les leaders. Si vous avez déjà utilisé les services d’un de ces géants de la recherche vocale, alors leur potentiel doit vous sembler évident.
De plus, vous pouvez être certain que les plateformes sociales telles que Facebook ou Twitter ajouteront des fonctionnalités de recherche vocale à l’avenir.

La seule vraie question est de savoir quand est-ce que vous allez devoir commencer à envisager le SEO vocal dans le cadre de votre stratégie de marketing de contenu. Et la réponse est : maintenant.

Numero-un-google
Pour le moment, personne ne peut dire avec certitude quelle sera l’ampleur de l’impact de la recherche vocale sur le référencement. Ce qui est sûr, c’est la vitesse à laquelle elle évolue et l’impact qu’elle commence déjà à avoir sur la recherche locale et le référencement. Une autre certitude : on ne comptera plus 10 résultats sur la SERP lors d’une recherche via un assistant virtuel, mais seulement un seul. Vous ne serez donc plus en compétition pour être présent sur la première page, mais pour être le numéro un sur cette page.

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