Qu’est-ce qu’un influenceur ?

influenceur définition

Avec le développement des blogs et des réseaux sociaux, certaines personnes ont réussi à se faire connaître, à être appréciées par les internautes et à créer une communauté. Ces personnes sont appelées des influenceurs. Zoom sur ces influenceurs qui font la pluie et le beau temps du Web.

Influenceur : définition

Même si ce mot n’a pas encore fait son entrée dans le dictionnaire français, il est aujourd’hui largement répandu et utilisé. Le boom des réseaux sociaux et des blogs dans les années 2000 a fait apparaître ce nouveau type de personne. Un influenceur est une personne qui, grâce à son exposition sur Internet, a une influence sur les internautes qui le suivent et sur leurs décisions d’achat.

Même si ce mot a fait son apparition récemment, ce phénomène est loin d’être nouveau. Par exemple, toutes les stars qui ont participé à des campagnes publicitaires sont aussi des influenceurs. Pour être précis, c’est Paul Lazarsfeld, un sociologue américain, qui, en 1940, développe le concept d’influenceur. Pendant une campagne présidentielle, il suit un groupe de 600 électeurs. Grâce à cette enquête, il prouve que le vote n’est pas forcément un choix individuel. Les amis, la famille et tout l’entourage des individus suivis ont eu un poids sur leur prise de décision pour cette élection. Les « opinion leaders » sont ces personnes qui ont eu ce rôle d’intermédiaire. La conclusion de cette étude est que la communication ne se fait pas forcément d’un point A à un point B. Elle se déroule en plusieurs temps et passe par des relais. Les influenceurs sont donc ces relais, ces intermédiaires entre un produit ou une marque et leur communauté. Ce sont les « opinion leaders » d’aujourd’hui.

Qui sont les influenceurs ?

qui sont les influenceurs

Les influenceurs sont les stars du Web. Ils peuvent être youtubeurs, blogueurs ou encore instagrameurs. La plupart du temps, ils partagent leur passion avec les internautes à travers des posts ou des vidéos. Leur but ? Acquérir toujours plus de followers pour agrandir leur communauté et générer des profits. Ces gens comme tout le monde au départ ont réussi à se faire une place sur le Web et à conquérir les internautes. Pour cela, ils ont développé leur e-réputation pour susciter l’envie du grand public. Toutes leurs activités sont abondamment likées, commentées et partagées. Ces caractéristiques sont communes à tous les influenceurs mais il existe tout de même différents types d’influenceurs.

Les différents types d’influenceurs

Les personnes célèbres

Depuis toujours, les acteurs, les chanteurs ou encore les sportifs sont embauchés par les marques pour devenir leur égérie. Même si ce n’est pas leur métier premier, la création de partenariats avec les marques fait des célébrités des influenceurs. De plus en plus de personnalités promeuvent sur leur compte personnel des marques.

Les superstars du Web

Ce type d’influenceur s’est fait connaître sur le Web. Ils sont capables, avec un tweet, un post ou une vidéo, de générer beaucoup de visibilité et de trafic. Grâce à cette influence, les superstars du Web font gérer leurs demandes de partenariats par des agences spécialisées. En plus de recevoir de nombreux produits de la part des marques, ces influenceurs sont payés en fonction de leur notoriété. Pour les plus grandes stars du Web, un partenariat avec une marque peut leur rapporter gros.

Les clients satisfaits

Certains influenceurs peuvent promouvoir un produit sans pour autant réclamer une rémunération. Certaines marques ont la chance d’être appréciées par des personnes qui ont une communauté d’internautes. Ces influenceurs sont seulement des clients satisfaits qui souhaitent partager leur avis. Cependant, le cas inverse peut arriver. Les influenceurs peuvent parfois devenir des clients insatisfaits et avoir envie de le communiquer. Ce bad buzz peut détériorer l’e-réputation d’une marque et avoir de lourdes conséquences sur l’entreprise.

Les influenceurs spécialisés

Les influenceurs spécialisés tiennent des comptes ou des blogs sur des secteurs de niche. Ils sont donc plus légitimes de parler de leur sujet contrairement aux influenceurs généralistes. Ils attirent un public réellement intéressé par le thème abordé, ce qui peut être intéressant pour les marques. Même s’ils ont souvent moins de followers que les influenceurs généralistes, ils fédèrent une communauté proche de leurs intérêts. En faisant la publicité d’un produit en rapport avec leur secteur, ils donnent une visibilité ciblée aux marques.

Les micro-influenceurs

Cette dernière catégorie regroupe les personnes qui ont une petite communauté. Les micro-influenceurs sont souvent appréciés pour leur proximité avec leur public. Ils sont donc plus accessibles vis-à-vis de leurs abonnées mais aussi des marques. Créer un partenariat avec un micro-influenceur est donc plus facile et moins coûteux.

Les influenceurs et les marques

Le partenariat marque/influenceur profite aux deux parties. Les marques bénéficient de la visibilité des influenceurs. Les influenceurs ont des produits de la marque gratuitement et sont rémunérés pour faire de la publicité.

Même si cette collaboration semble simple d’un point de vue extérieur, il n’est pas toujours facile pour une entreprise de trouver la bonne personne pour vendre son produit.

Comment choisir le bon influenceur ?

Si une entreprise souhaite développer sa communication à travers le marketing d’influence, elle doit trouver un influenceur pour faire sa promotion. Première étape : trouver quelqu’un qui demande une somme qui correspond au budget. Chaque influenceur est libre de fixer son propre tarif. Les variations de prix d’un influenceur à un autre s’expliquent par la différence de notoriété. Plus il est suivi, plus il sera visible, plus il augmentera ses prix.

Deuxième étape : trouver une personne qui accepte de promouvoir le produit. L’argent n’est pas le seul critère qui fait pencher la balance. L’influenceur peut refuser une demande de partenariat si le produit ne correspond à sa thématique, à ses valeurs ou à ses goûts. Pour les marques, il est important de trouver une personne qui aime vraiment le produit. Elle ne fera donc pas semblant et livrera ses véritables impressions à ses followers.

Les marques doivent aussi avoir en tête que les influenceurs sont des créateurs de contenu et qu’ils ont le droit de partager le message à leur manière. Quelques entreprises ont tendance à oublier qu’avec ce genre de partenariat, elles ne se paient qu’une place sur une publication d’un compte personnel. Elles n’ont donc pas la liberté de juger et de modifier le style, le discours, le décor ou la tenue de leur ambassadeur.

Pour faciliter la tâche des entreprises, plusieurs agences spécialisées et outils en ligne ont vu le jour afin de leur permettre de trouver l’influenceur idéal. Cependant, les marques peuvent aussi se débrouiller toutes seules. En cherchant des publications où elles sont identifiées, elles ont la possibilité de tomber sur leur futur ambassadeur. Pour identifier un influenceur potentiel, les réseaux sociaux Twitter, Facebook et Instagram sont les lieux parfaits.

Les faux influenceurs

Étant donné que la notoriété sur Internet peut rapporter gros, mais qu’elle est difficile à obtenir, quelques personnes essaient de déjouer le système. Certains comptes ont des milliers d’abonnés mais n’ont pas de communauté. Comment cela est-il possible ? Grâce aux fermes à clics. Aujourd’hui, il est très simple d’acheter des vues, des likes, des commentaires ou des abonnés. C’est de cette façon que naissent les faux influenceurs.

Instagram, Facebook et les « vrais » influenceurs essaient de lutter contre ce phénomène qui prend de l’ampleur. Les faux influenceurs peuvent très facilement duper une marque en se faisant passer pour quelqu’un qui touche un grand public. Cependant, derrière les abonnées de ces faux influenceurs, il n’y a pas de fan et donc pas de potentiels acheteurs. Le retour sur investissement d’une marque qui investit dans une campagne avec un faux influenceur est nul.

L’impact des influenceurs

Lorsqu’il y a une vraie communauté derrière les comptes des influenceurs, il y a une réelle opportunité pour les marques. En effet, le but des influenceurs est de créer une sorte de confiance entre les internautes et lui. Si un internaute est d’accord avec le point de vue d’un influenceur, s’il se reconnait en lui, s’il se sent proche de lui, s’il découvre de nombreux points communs avec lui, alors il lui fera confiance. Les abonnés d’un influenceur font donc partie de son cercle de confiance.

Grâce à cette confiance, les internautes croient l’influenceur lorsqu’il leur dit d’acheter tel ou tel produit. On appelle ce phénomène le « Best Friend Effect ». Un ami, qui vous dit qu’un produit est génial, sera plus persuasif qu’une entreprise qui vante son propre produit par le biais d’une publicité.